Space Management
- Du stellst durch regelmäßige Qualitätschecks (Ordnung, Sauberkeit, Mängelmanagement) sicher, dass alle Standorte jederzeit nutzbar sind.
- Du koordinierst externe Dienstleister (z. B. Reinigung, Handwerk, Wartung) sowie Sonderreinigungen oder Reparaturen.
- Du behältst Kosten im Blick und handelst wirtschaftlich verantwortungsvoll.
Neu- & Bestandskundenmanagement
- Du empfängst Kund:innen und Interessent:innen mit Herzlichkeit und Professionalität.
- Du führst Standortbesichtigungen mit potenziellen Neukund:innen durch und präsentierst Angebote überzeugend.
- Du organisierst und begleitest Onboardings, Offboardings sowie Raum- und Konferenzbuchungen.
- Du stellst sicher, dass die Zufriedenheit im Space hoch bleibt – durch Feedback, kleine Aktionen oder schnelle Lösungen.
- Du stärkst die lokale Community (Startups, IT-, Kreativ- oder Gründerszene) durch Events und aktiven Austausch.
Qualitätssicherung & Weiterentwicklung
- Du gewährleistest einen reibungslosen operativen Ablauf aller Standorte in deinem Cluster.
- Du entwickelst Prozesse, Räume und die Customer Journey kontinuierlich weiter.
- Du arbeitest eng mit Sales zusammen und bringst Insights aus dem Tagesgeschäft ein.
Personalverantwortung
- Du führst, koordinierst und entwickelst die Space Manager deines Clusters weiter.
- Du planst Einsatz- und Urlaubsplanung unter Berücksichtigung von Ressourcen, Betrieb und Wirtschaftlichkeit.
- Du übernimmst bei Bedarf Urlaubs- oder Krankheitsvertretungen.
- Du arbeitest neue Teammitglieder ein und stellst sicher, dass sie gut starten.